Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η εταιρεία "PA SOLUTIONS" Μπενέτας Ι. - Τσαγανός Κ. Ο.Ε που εδρεύει στην Λεωφόρο Αλεξάνδρας 15, Αθήνα ΤΚ 11473 (εφεξής "η Εταιρεία"), είναι υπεύθυνη επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται στο πλαίσιο παροχής των υπηρεσιών της.

Η Εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), και της σχετικής κείμενης ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

2. Κάλυψη Πολιτικής Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου θεσπίζει τις κατευθυντήριες αρχές για την επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών που μας παρέχετε ή που συλλέγουμε κατά την πλοήγηση και χρήση της ιστοσελίδας μας www.pasolutions.gr (εφεξής αναφερόμενη ως "Ιστοσελίδα") και των δικτυακών τόπων της Εταιρείας. Ισχύει για όλους τους χρήστες, συμπεριλαμβανομένων και εκείνων που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της Εταιρείας χωρίς να έχουν δημιουργήσει λογαριασμό στην Ιστοσελίδα, καθώς και τους συναλλασσόμενους με τα φυσικά καταστήματα της Εταιρείας.

Παρέχοντας τις προσωπικές σας πληροφορίες, εκφράζετε τη συγκατάθεσή σας προς την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική για τα Cookies, καθώς επίσης και τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή, επεξεργασία και κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με τα πλαίσια αυτών των πολιτικών.

3. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε κατά τη χρήση της Ιστοσελίδας περιλαμβάνουν πληροφορίες που μας παρέχετε προσωπικά, πληροφορίες που συλλέγονται αυτοματοποιημένα, καθώς και εκείνες που προέρχονται από άλλες πηγές. Είναι πιθανόν να συνδυάσουμε τις πληροφορίες από όλες ή μερικές από αυτές τις πηγές.

Συγκεκριμένα, συλλέγουμε:

• Προσωπικά δεδομένα χρηστών μέσω των δικτυακών τόπων της Εταιρείας, τα οποία καταχωρούνται από τους ίδιους τους χρήστες για τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών και πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό τους, όπως το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης.
• Δεδομένα που συλλέγονται κατά την αλληλεπίδραση σας με τους δικτυακούς τόπους, τα φυσικά καταστήματα ή/και επικοινωνία μαζί μας και υπόκεινται σε επεξεργασία περιλαμβάνονται επίσης τα εξής: όνομα, επώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση (email), ταχυδρομική διεύθυνση, τηλέφωνο.
• Ενδέχεται να συλλέγουμε αυτόματα πληροφορίες κατά την χρήση του ιστότοπου μας από την συσκευή σας, όπως το λειτουργικό σύστημα της, την ανάλυση οθόνης, πληροφορίες σχετικά με τον ανακατευθύνοντα ιστότοπο που σας οδήγησε στην Ιστοσελίδα μας, μηνύματα που μας αποστέλλετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ή ενέργειες που αφορούν τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα μας.
• Ενδέχεται να αποκτούμε πληροφορίες για εσάς από άλλες επιχειρήσεις ή οργανισμούς. Επιπλέον, μπορεί να συλλέγουμε πληροφορίες που είναι δημοσίως προσβάσιμες, όπως κατά τη διάρκεια της αλληλεπίδρασής σας μαζί μας μέσω των κοινωνικών μέσων.

 Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να συλλέγει μη προσωπικά στοιχεία αναγνώρισης των χρηστών, όπως ο τύπος του browser, το είδος του υπολογιστή, το λειτουργικό σύστημα κ.ά., και/ή να παρακολουθεί διευθύνσεις Πρωτοκόλλου Internet (IP Address), χρησιμοποιώντας τεχνολογίες (cookies). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιεί η Ιστοσελίδα, παρακαλούνται οι χρήστες να επισκεφτούν τη σελίδα της Πολιτικής Cookies.

4. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες

 Οι πληροφορίες που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται για ποικίλους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένων των παρακάτω:

• Εκτέλεση Παραγγελιών: για την εκτέλεση των παραγγελιών σας για την αγορά προϊόντων μέσω της Ιστοσελίδας μας και για επικοινωνία σχετικά με την αγορά σας, καθώς και για λογιστικούς, ελεγκτικούς, και εσωτερικούς σκοπούς.
• Επικοινωνία μαζί σας: Αν επικοινωνήσετε μαζί μας, χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που παρέχετε, όπως στοιχεία επικοινωνίας, πληροφορίες παράδοσης ή πληρωμής, για να λύσουμε τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε ή να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας.
• Πλοήγηση και Χρήση των Δυνατοτήτων της Ιστοσελίδας: για να σας διευκολύνουμε στην πλοήγηση και τη χρήση των δυνατοτήτων που προσφέρει η Ιστοσελίδα μας.
• Εξατομίκευση: για να προσαρμόσουμε την εμπειρία σας στην Ιστοσελίδα μας, με βάση τις ατομικές σας ανάγκες και προτιμήσεις.
• Βελτίωση Υφιστάμενων Προϊόντων και Υπηρεσιών, καθώς και Ανάπτυξη Νέων: για να κατανοήσουμε καλύτερα τις προτιμήσεις των καταναλωτών και των χρηστών της Ιστοσελίδας, για την βελτίωση των υφιστάμενων προϊόντων και υπηρεσιών καθώς και την δημιουργία νέων προϊόντων και υπηρεσιών, μέσω έρευνας πελατών και αξιολόγησης της αποδοτικότητας των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων μας.
• Σχολιασμός Περιεχομένου και Διαγωνισμοί: για να σας επιτρέπουμε να σχολιάζετε περιεχόμενο, να υποβάλλετε κριτικές προϊόντων και να συμμετέχετε σε διαγωνισμούς ή προγράμματα επιβράβευσης.
• Προωθητικούς σκοπούς:για να σας αποστείλουμε προωθητικά μηνύματα σχετικά με νέα, προσφορές για προϊόντα και υπηρεσίες της Εταιρείας μας, μέσω email (newsletters), κινητού τηλεφώνου κ.ά., εφόσον έχετε δώσει την συγκατάθεση σας για την λήψη τους.
• Εκπλήρωση Νομικών Υποχρεώσεων: ώστε να συμμορφωθούμε με μία νομική υποχρέωση, όπως την παροχή πληροφοριών σε δημόσιο φορέα ή αρχή, την τήρηση αρχείων για φορολογικούς σκοπούς ή  για να συμμορφωθούμε με άλλες ασφαλιστικές, λογιστικές ή φορολογικές διατάξεις.
• Πρόληψη και Έλεγχος Απάτης: για την αποτροπή και τον έλεγχο απάτης, της παραβίασης των Όρων Χρήσης μας, καθώς και για την προάσπιση των δικαιωμάτων της Εταιρείας ενώπιον παντός Δικαστηρίου και πάσης Αρχής.

5. Κοινοποίηση και Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων:

Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε την πλήρη προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών. Δεν θα μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους, εκτός εάν συμφωνείτε διαφορετικά ή αν το επιτρέπει η παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας αποκλειστικά με τους τρόπους που περιγράφονται εδώ. Μπορεί να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με συνεργαζόμενες εταιρίες που παρέχουν υπηρεσίες όπως υποστήριξη της Ιστοσελίδας, υπηρεσίες τεχνολογίας πληροφοριών, και έρευνα και ανάλυση. Στους προμηθευτές αυτούς απαγορεύουμε ρητώς τη χρήση των πληροφοριών σας για οποιονδήποτε σκοπό εκτός από την παροχή υπηρεσιών για λογαριασμό μας.

Σε περίπτωση πώλησης ή μεταβίβασης τμήματος ή του συνόλου της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας η Εταιρεία δύναται να γνωστοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα στο μέρος ή στα μέρη που συμμετέχουν στη συναλλαγή ως μέρος της εν λόγω συναλλαγής.

Ενίοτε, μπορεί να κοινοποιήσουμε πληροφορίες που δεν σας ταυτοποιούν άμεσα, όπως ανώνυμα συγκεντρωτικά στατιστικά στοιχεία για τη χρήση της Ιστοσελίδας. Η κοινοποίηση προσωπικών σας στοιχείων σε τρίτους είναι δυνατή μόνο εάν υπάρχει νομική υποχρέωση ή αν το απαιτεί απόφαση δικαστικής ή άλλης αρμόδιας αρχής.

6. Επικοινωνία για Προώθηση

Εάν δώσετε τη συγκατάθεσή σας για προωθητικές επικοινωνίες από εμάς, έχετε τη δυνατότητα να αποφασίσετε να μην λαμβάνετε πλέον τέτοιου είδους επικοινωνίες, ακολουθώντας τις οδηγίες αποκλεισμού (unsubscribe, opt-out) που παρέχονται στα προωθητικά μηνύματα ή επικοινωνώντας μαζί μας. Εξαίρεση αποτελούν τα μηνύματα/επικοινωνίες σχετικά με τις συναλλαγές σας και τυχόν λογαριασμούς που έχετε στην Εταιρεία. Το γεγονός ότι αποκλείεται ένα είδος επικοινωνίας δεν σημαίνει ότι αποκλείονται και άλλα είδη επικοινωνίας από την Εταιρεία μας. Για παράδειγμα, αν αποκλείσετε τη λήψη ηλεκτρονικών μηνυμάτων, είναι δυνατόν να συνεχίσετε να λαμβάνετε προωθητικά μηνύματα μέσω τηλεφώνου, αν έχετε προηγουμένως συναινέσει σε αυτά.

7. Διάρκεια διατήρησης προσωπικών πληροφοριών

Οι πληροφορίες σας διατηρούνται για την ελάχιστη απαιτούμενη χρονική περίοδο που εξυπηρετεί τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική, συμπεριλαμβανομένων των σκοπών της ικανοποίησης νομικών, λογιστικών απαιτήσεων ή απαιτήσεων ενημέρωσης, και ώστε να ανταποκρινόμαστε ορθότερα στις ανάγκες σας (Εξαιρούνται περιπτώσεις όπου η νομοθεσία προβλέπει τη διατήρηση για επιπλέον χρονική περίοδο).

Αναφορικά με τα Προσωπικά σας Δεδομένα που σχετίζονται με αγορές προϊόντων, διατηρούμε αυτά τα δεδομένα για μεγαλύτερο διάστημα προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις (όπως τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία και για λόγους παροχής εγγύησης).

Μετά την εκπλήρωση των σκοπών, τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγραφούν, εκτός εάν πρέπει να διατηρηθούν βάσει του ισχύοντος νομοθετικού πλαισίου ή για σκοπούς που άπτονται της θεμελίωσης, άσκησης ή υποστήριξης νομικών αξιώσεων.

8. Συνδέσεις με μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλους ιστότοπους

Η Ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους που διαχειριζόμαστε εμείς ή τρίτοι. Οι οργανισμοί αυτοί υπόκεινται στις δικές τους πολιτικές απορρήτου, όρους χρήσης και άλλες σχετικές πολιτικές κατά τον χειρισμό των πληροφοριών που τους παρέχετε, και ως εκ τούτου, δεν φέρουμε ευθύνη για τις πολιτικές και πρακτικές τρίτων.

9. Ασφάλεια

Η προστασία των δεδομένων σας αποτελεί για μας προτεραιότητα. Προς αυτόν τον σκοπό, η Εταιρεία έχει υιοθετήσει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που στοχεύουν στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από απώλεια, κλοπή, μη εξουσιοδοτημένη χρήση, αποκάλυψη ή τροποποίηση, καθώς και από κάθε παράνομη επεξεργασία.

Παρά τις συνεχείς προσπάθειές μας για την ασφαλή λειτουργία των πληροφοριακών μας συστημάτων, πρέπει να σημειώσουμε ότι κανένας ιστότοπος, πληροφοριακό σύστημα ή μετάδοση δεδομένων στο διαδίκτυο δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια στο 100%.

10. Μεταφορά δεδομένων σε τρίτες χώρες

Οποιαδήποτε μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων, ανεξαρτήτως της χώρας προορισμού, θα γίνεται μόνον όταν υφίσταται αυστηρή ανάγκη για πρόσβαση στα δεδομένα, πάντα με τη συμμόρφωση προς τους κατάλληλους μηχανισμούς προστασίας.

Δύναται οι προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε να μεταβιβάζονται σε παροχείς υπηρεσιών / τρίτα μέρη / προμηθευτές και να αποθηκεύονται σε προορισμούς εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Οι παροχείς υπηρεσιών μας είναι υποχρεωμένοι, σύμφωνα με τη παρούσα Πολιτική Απορρήτου, να προστατεύουν τα προσωπικά σας δεδομένα και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν ή να μεταβιβάζουν αυτά τα δεδομένα με κάποιον τρόπο που δεν συνάδει με τους σκοπούς παροχής υπηρεσιών για λογαριασμό μας.

11. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία μπορείτε να ασκήσετε τα εξής δικαιώματα:

• Το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα για να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς και να ελέγξετε ότι τα επεξεργαζόμαστε νόμιμα
• Το δικαίωμα διόρθωσης των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
• Το δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων σας επιτρέπει να μας ζητήσετε τη διαγραφή ή την αφαίρεση προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε για εσάς σε ορισμένες περιπτώσεις.
• Το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Έχετε, επίσης, το δικαίωμα να αντιταχθείτε, όταν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για προωθητικούς σκοπούς.
• Το δικαίωμα μεταφοράς των προσωπικών σας δεδομένων σε εσάς ή σε τρίτο μέρος.
• Το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή, όταν βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Εντούτοις, αξίζει να σημειωθεί ότι η ανάκληση αυτή δεν επηρεάζει τη νομιμότητα οποιασδήποτε προηγούμενης επεξεργασίας που έχει πραγματοποιηθεί με βάση τη συγκατάθεσή σας. Επιπλέον, εάν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, μπορεί να υπάρξουν περιορισμοί στη δυνατότητά μας να παρέχουμε ορισμένα προϊόντα ή υπηρεσίες.
• Το δικαίωμα καταγγελίας στον ρυθμιστή προστασίας δεδομένων σας – στην Ελλάδα, στην Αρχή Προστασίας των Δεδομένων http://www.dpa.gr/.

12. Ενημερώσεις στην πολιτική απορρήτου μας

Ενδέχεται να προβούμε σε τροποποιήσεις της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου όποτε το κρίνουμε απαραίτητο. Σε περίπτωση τροποποίησης, θα δημοσιεύουμε εδώ την ενημερωμένη έκδοση. Σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για να ενημερώνεστε σχετικά με την πιο πρόσφατη έκδοση.

13. Τρόπος επικοινωνίας

Εάν έχετε ερωτήσεις ή θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να μας στείλετε email στη διεύθυνση dpo@pasolutions.gr ή να μας καλέσετε στον αριθμό 210 6427500.

Τελευταία Ενημέρωση 11/12/2023